FAQ
Questions fréquentes — Intelligence Chez Vous
Tout ce que vous devez savoir avant de choisir une solution intelligente pour votre maison ou votre entreprise au Québec.
Robots
Sécurité
Installation
Automatisation
Support
Évaluation sans engagement • Service partout au Québec
Questions générales
Réponses rapides, claires, sans jargon.
Offrez-vous vos services partout au Québec ?
Oui. Nous travaillons dans toutes les régions du Québec. Pour les petits projets, des frais de déplacement peuvent s’appliquer selon votre localisation — et on vous le confirme clairement dès le premier contact.
L’évaluation est-elle vraiment gratuite ?
Oui. L’évaluation est gratuite et sans engagement. Elle sert à valider vos besoins, la faisabilité sur place (terrain, angles de caméras, accès, Wi-Fi, etc.) et à proposer une solution adaptée.
Est-ce que vous faites des prix fixes ?
La plupart des projets sont sur devis. Chaque installation dépend de votre réalité (résidentiel ou commercial, configuration, nombre d’équipements, câblage, zones, etc.).
Résidentiel et commercial : vous faites les deux ?
Oui. Maisons, chalets, commerces, PME, multi-accès : on adapte la solution à vos objectifs (simplicité, sécurité, contrôle d’accès, automatisation).
Robots & automatisation extérieure
Yarbo fonctionne-t-il vraiment dans nos hivers ?
Oui — à condition de choisir la bonne configuration pour votre terrain. On valide la compatibilité (surface, pente, zones, type de neige) avant de recommander un pack.
Est-ce que Yarbo gère les pentes ?
Dans certaines limites, oui. L’évaluation sert justement à vérifier votre pente réelle et à sécuriser une installation qui fonctionne sans surprise.
Peut-on ajouter des modules plus tard (neige, tonte, feuilles) ?
Oui. Yarbo est modulaire : vous pouvez commencer avec un module et en ajouter au besoin, selon la saison et votre budget.
Sécurité intelligente
Est-ce que vous imposez un abonnement mensuel ?
Non. Aucun abonnement obligatoire. Vous restez propriétaire de vos équipements et vous choisissez le niveau de service qui vous convient.
Les caméras fonctionnent-elles l’hiver ?
Oui, on privilégie des modèles adaptés au climat québécois. On configure aussi les alertes intelligemment pour éviter les notifications inutiles.
Est-ce que je peux tout voir sur mon téléphone ?
Oui. Après l’installation, vous aurez un accès à distance sécurisé et une configuration simple à utiliser au quotidien.
Installation & support
Combien de temps dure une installation ?
Selon le projet : de quelques heures à quelques jours. On vous donne un calendrier clair avant de commencer.
Est-ce que vous installez du matériel acheté ailleurs ?
Possible dans certains cas. On vérifie la compatibilité et la fiabilité avant de confirmer (surtout pour l’extérieur et le commercial).
Est-ce que vous offrez du support après installation ?
Oui. Support, optimisation, ajustements et accompagnement : l’objectif, c’est que ça reste simple et fiable pour vous.
Vous avez encore une question ?
Parlez directement à un expert ICV — réponses honnêtes, adaptées à votre situation au Québec.